Retourbeleid – Zenny

Bij Zenny vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen deze periode kun je aangeven dat je het product wilt retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

• 
  moet het product ongebruikt en in originele staat zijn
  
• 
  moet het product, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten
  
• 
  moet je het ordernummer vermelden bij je retouraanvraag
  

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@zenny.nl

Vermeld hierbij je ordernummer.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestel je vandaag? Dan wordt je bestelling morgen verzonden.

De levertijd hangt vervolgens af van de vervoerder.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Voor vragen over je bestelling of onze producten kun je contact opnemen via info@zenny.nl

Wij proberen je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.